【第十一回】クレームの初期対応　- 薬剤師が知っておくべきクレーム対応 -

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【第十回】被害の回復や拡大防止　- 薬剤師が知っておくべきクレーム対応 -

【第十三回】自己の責任の有無　-薬剤師が知っておくべきクレームへの対応-

薬剤師が転職・就職前に聞いておくべき「クレーム対応方法」

やってはいけない！間違った「クレーム対応」3選！！＜弁護士解説＞

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【厳しいご指摘に】研修講師から学ぶマナー②クレームの一次対応 | vol.128