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(지금은 CS시대) 고객사업처 없이 고객만족을 논할 수 없다!
CS교육 : 서비스업 기대관리로 고객만족을 실현하세요!
CS 서비스마인드![1강_CS 및 마케팅 고객만족경영 서비스마인드[인상이 바뀌면 인생이 바뀐다] 1부](https://i.ytimg.com/vi/UlHd67vyML8/hq720.jpg?sqp=-oaymwEjCOgCEMoBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLAGUQ47bdzXvH8tOoaSXStc4s3LaQ)
1강_CS 및 마케팅 고객만족경영 서비스마인드[인상이 바뀌면 인생이 바뀐다] 1부
고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬![[불만 고객 응대 스킬, CS교육] 서비스 문제해결 LESS 기법, 박원영 강사](https://i.ytimg.com/vi/HpycGfKXQaM/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCOADEI4CSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLBblsv7ZBbEIwyVYFTlqZCpu1Xlig)
[불만 고객 응대 스킬, CS교육] 서비스 문제해결 LESS 기법, 박원영 강사
여기 서비스 왜 이래요? 폭발한 고객을 잠재우는 고객응대 롤플레이![[서비스 교육, CS 특강] 고객은 이런 서비스 절대 잊지 못합니다](https://i.ytimg.com/vi/31T0jtc9Bls/hq720.jpg?sqp=-oaymwEjCOgCEMoBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLBT0jLOYWMzjn1x_Nfe260vZE11Tw)
[서비스 교육, CS 특강] 고객은 이런 서비스 절대 잊지 못합니다 '박원영 강사 고객 중심 마인드셋 강의'